RESI E DIRITTO DI RECESSO
Come da norme vigenti ogni prodotto acquistato su ShoppingDONNA.it può essere reso senza alcuna penalità
da pagare e senza alcuna giustificazione,
entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna dell'oggetto acquistato e per i servizi dal giorno di conclusione dell’acquisto.
Possono esercitare il diritto di recesso tutti i Clienti, ove si configurino come persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il diritto di recesso è escluso nel caso di prodotti audio-visivi, software informatici sigillati, una volta aperti (compresi quelli allegati a materiale hardware), prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, in generale, in tutti gli altri casi previsti dall’art. 55 del D.Lgs. n 206 del 6 Settembre 2005. Eventuali limitazioni al diritto di recesso saranno evidenziate nel modulo d’ordine in fase di compilazione da parte del Cliente.
MODALITA’ per esercitare il diritto di recesso:
Ai fini di una corretta gestione del reso connesso all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà eseguire la procedura di seguito indicata:
- 1) autenticarsi alla Piattaforma con le proprie credenziali di accesso (username e password);
- 2) accedere, dalla propria area riservata, alla pagina di gestione degli ordini e selezionare quello relativo al Bene oggetto della richiesta di recesso;
- 3) cliccare sulla voce: “Richiedi recesso” relativa al Bene oggetto della richiesta di recesso;
- 4) compilare in tutte le sue parti il modulo elettronico di recesso e inviarlo per mezzo della Piattaforma al Venditore;
- 5) selezionare il servizio di “riconsegna del Bene” (ove il Cliente non desideri provvedere con un proprio spedizioniere) e accettare il costo della spedizione necessaria alla riconsegna del Bene (il Cliente in questo caso non dovrà pagare nulla al corriere e il costo della spedizione verrà trattenuto dalla somma da rimborsare), oppure potrà alternativamente scegliere un proprio vettore.
Qualora il prezzo del oggetto della richiesta di recesso sia inferiore al costo della spedizione necessaria per la riconsegna dello stesso, il servizio di “riconsegna del Bene” non sarà disponibile e il Cliente dovrà provvedere con un proprio spedizioniere. - 6) prendere visione e accettare le presenti Condizioni di Reso connesse all’esercizio del Diritto di recesso;
- 7) predisporre la riconsegna del Bene al corriere avendo cura che lo stesso sia rispedito in condizioni integre, completo di tutti gli accessori (ivi compresi certificati di autenticità e garanzia, manuali d’uso, cavi etc…) e nella sua confezione e imballaggio originale, privo di danni, comprensivo di etichette e sigilli di sicurezza inalterati, ove previsto; i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
Qualora il Cliente abbia scelto di avvalersi del servizio di “riconsegna del Bene” riceverà per mezzo posta elettronica le istruzioni di riconsegna unitamente alla lettera di vettura che dovrà essere stampata e allegata alla spedizione. - 8) indicare la modalità di rimborso a scelta tra le seguenti:
- a) riaccredito sulla carta di credito o prepagata utilizzata per il pagamento;
- b) riaccredito sul conto PayPal utilizzato per il pagamento;
- c) bonifico bancario (in tal caso sarà necessario indicare il codice IBAN e l’intestatario del conto che dovrà necessariamente corrispondere a colui che ha effettuato il pagamento).
Il Venditore comunicherà al Cliente entro 05 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione del Bene oggetto del recesso, per mezzo posta elettronica, l’accettazione della restituzione del Bene o la presenza di eventuali anomalie rispetto alle presenti condizioni.
Il Venditore, ove il diritto di recesso sia esercitato nel pieno rispetto delle presenti Condizioni e nei termini stabiliti, provvederà al rimborso come indicato nelle Modalità di Rimborso
Nel caso in cui non siano rispettate le modalità ed i termini per il recesso il Cliente dovrà a proprie spese riprendere il Capo, in difetto il Venditore potrà decorsi 3 mesi, trattenerlo.
MODALITÀ DI RIMBORSO:
Il Venditore, accertata la legittimità del reso secondo le condizioni indicate nelle Modalità per esercitare il diritto di recesso
provvederà al rimborso al Cliente nel minore tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore ha avuto conoscenza del diritto di recesso.
In caso di mancata evasione dell’ordine il Venditore provvederà al rimborso di quanto pagato da parte del Cliente, nel minore tempo
possibile e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore ha manifestato al Cliente la non disponibilità del Bene o abbia ricevuto il diniego da parte del Cliente alla fornitura di un Bene con caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione di quello non disponibile.
